[Shanghai CRS environment protection science & technology co.,ltd] @ 2011-08-02

    7月29日，市环保局召开本市环保系统信访、12369热线、政风行风、行政审批受理窗口工作会议，传达了全国12369环境举报受理工作会议精神，分别就今年上半年本市12369环境应急热线情况、本市环保信访工作开展情况以及市政风行风“重点评”开展以来情况进行了通报，并对下阶段工作进行了部署。
    会上，市环保局副局长吴启洲总结了近年来本市环境信访、12369热线、政风行风、行政审批受理窗口四项工作开展中的成功经验与不足，希望大家能够传承好以往工作中好的经验和方法，并对辛勤奋斗在信访、热线、窗口岗位第一线的同志们表示感谢。同时，吴局长对下一阶段工作提出了要求。一是各单位要针对各区县、各职能部门特点，认真分析工作中存在的薄弱环节，加强整改。各单位一把手要认真贯彻本次会议精神，思想上要高度重视，查缺补漏，部署措施，夯实基础。二是要贯彻落实举报热线的管理办法。各区县要加大案例的查处力度，切实解决难点问题和百姓关心的热点问题，同时积极主动解决矛盾，并视情况做好及时上报。三是要加强服务能力建设。要自觉接受社会的监督，不断提高思想认识、业务知识以及应对能力与技巧，在市民服务中解决百姓的实际问题。四是结合近期“夏令热线”工作，重视夏令时节的环境信访，正确应对夏季环境投诉。
    市环保局党委副书记、纪委书记姜南在总结时指出，信访、12369热线、政风行风、受理窗口四项工作是政府执政能力的具体表现，也是我们践行党的宗旨，维护群众利益的具体体现，更是加强部门自身建设、加强行业管理的长期工作。姜书记要求，在工作中我们要提高认识，关注民生，在更高的起点上推进各项工作。在面对压力和挑战时，要迎难而上，要和自己比赛，抓重点、抓落实、抓推进，不断超越自己。同时，要齐心协力，凝心聚力，齐抓共管。在工作中，要以人为本，做好队伍建设，进一步夯实工作基础。坚持“创先争优”的传统，树立品牌意识，争创品牌窗口。
    各区县环保局分管信访、12369热线、政风行风、受理窗口建设领导、信访工作负责人、监察支队支队长，局属各单位分管信访、12369热线、政风行风、受理窗口建设领导、具体工作负责同志，市环保局相关处室负责同志出席了会议。（办公室）

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